POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Data intrării în vigoare: 23 iunie 2025

RG MEDIA LLC, cu sediul social în 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Statele Unite ale Americii, denumită în continuare „AI Accelerator", „noi" sau „Societatea", se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor platformei sale.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică în detaliu cum colectăm, utilizăm, stocăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene, Legea română nr. 190/2018 privind măsurile de protecție a persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, California Consumer Privacy Act și alte reglementări aplicabile.

ARTICOLUL 1: RESPONSABILUL PRELUCRĂRII ȘI DATELE DE CONTACT

RG MEDIA LLC acționează în calitate de responsabil al prelucrării pentru toate activitățile de colectare și procesare a datelor personale desfășurate prin intermediul platformei AI Accelerator. Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră în materia protecției datelor sau pentru orice întrebări legate de prezenta politică, ne puteți contacta la adresa [email protected] sau prin corespondență la adresa sediului social menționat anterior.

Având în vedere natura internațională a operațiunilor noastre, am desemnat un reprezentant pentru protecția datelor care poate fi contactat la aceeași adresă de email pentru aspecte specifice legate de conformitatea cu reglementările europene în materia protecției datelor.

ARTICOLUL 2: CATEGORIILE DE DATE PERSONALE COLECTATE

Procesul de colectare a datelor personale se realizează prin multiple canale și în diferite momente ale interacțiunii dumneavoastră cu serviciile noastre. Datele de identificare și contact includ numele complet, adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală și țara de reședință, informații esențiale pentru crearea și administrarea contului dumneavoastră de utilizator.

Datele financiare și de facturare cuprind informațiile necesare pentru procesarea plăților, cum ar fi adresa de facturare, codul de identificare fiscală sau numărul de înregistrare comercială pentru entitățile juridice, precum și referințe ale tranzacțiilor efectuate prin furnizori terți de servicii de plată. Este important de menționat că nu stocăm informații complete ale cardurilor bancare, acestea fiind procesate exclusiv prin intermediul partenerilor noștri autorizați în procesarea plăților.

Datele profesionale și de afaceri include informații despre compania dumneavoastră, domeniul de activitate, poziția ocupată, obiectivele de business și alte detalii relevante pentru personalizarea serviciilor oferite. Aceste informații ne permit să adaptăm conținutul educational și recomandările la nevoile specifice ale profilului dumneavoastră profesional.

Datele de utilizare și comportamentale se referă la modul în care interacționați cu platforma noastră, incluzând paginile vizitate, durata sesiunilor, acțiunile efectuate, preferințele setate, istoricul căutărilor și alte activități de navigare. Aceste date ne ajută să înțelegem modul de utilizare a serviciilor și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

Datele de comunicare cuprind înregistrările complete ale conversațiilor telefonice, videoconferințelor, mesajelor exchangiate prin platformă, emailurilor trimise și primite, precum și orice altă formă de comunicare între dumneavoastră și reprezentanții noștri. Aceste înregistrări servesc pentru asigurarea calității serviciilor, respectarea acordurilor verbale și rezolvarea eventualelor dispute.

ARTICOLUL 3: TEMEIURILE LEGALE ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe diverse temeiuri legale, fiecare corespunzând unor scopuri specifice de utilizare. Executarea contractului constituie temeiul principal pentru prelucrarea datelor necesare furnizării serviciilor pentru care ați contractat cu noi, incluzând crearea și administrarea contului, livrarea conținutului educational, organizarea sesiunilor de coaching și oferirea suportului tehnic.

Consimțământul dumneavoastră explicit și informat reprezintă temeiul pentru activități precum trimiterea comunicărilor de marketing, înregistrarea conversațiilor în scopuri de îmbunătățire a serviciilor și utilizarea datelor pentru dezvoltarea de noi produse și servicii. Acest consimțământ poate fi retras în orice moment prin accesarea setărilor contului sau prin contactarea echipei noastre de suport.

Interesul legitim al societății noastre justifică prelucrarea pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor, analize statistice pentru îmbunătățirea serviciilor, respectarea acordurilor comerciale și protejarea proprietății intelectuale. Evaluăm permanent echilibrul între aceste interese și drepturile dumneavoastră fundamentale.

Respectarea obligațiilor legale ne impune să procesăm anumite categorii de date pentru conformitatea cu reglementările fiscale, contabile, de combatere a spălării banilor și alte cerințe legislative din jurisdicțiile în care operăm.

ARTICOLUL 4: MODALITĂȚILE DE COLECTARE A DATELOR

Colectarea directă se realizează prin formularele completate de dumneavoastră pe platformă, comunicările directe cu echipa noastră prin telefon, email sau chat, participarea la sesiuni de coaching sau webinarii, răspunsurile la sondaje sau chestionare și orice alte interacțiuni inițiate de dumneavoastră.

Colectarea automată se efectuează prin tehnologii precum cookies, pixel tags, web beacons și alte instrumente de tracking care monitorizează activitatea dumneavoastră pe platformă. Aceste tehnologii ne permit să colectăm date despre dispozitivul utilizat, browserul, adresa IP, locația geografică aproximativă, modelele de navigare și preferințele de utilizare.

Datele de la terțe părți pot include informații de verificare a identității sau solvabilității obținute de la bureaux de credit, date de marketing de la partenerii autorizați, informații publice disponibile pe rețelele sociale sau alte platforme online, cu condiția respectării tuturor reglementărilor aplicabile privind prelucrarea acestor informații.

ARTICOLUL 5: TRANSFERURILE INTERNAȚIONALE DE DATE

Având în vedere natura globală a operațiunilor noastre și utilizarea de servicii cloud cu infrastructură distribuită la nivel mondial, datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în Statele Unite ale Americii și alte țări din afara Spațiului Economic European.

Pentru transferurile către Statele Unite, ne bazăm pe Decizia de Adecvare adoptată de Comisia Europeană privind EU-US Data Privacy Framework, care recunoaște un nivel adecvat de protecție pentru datele personale transferate către entitățile certificate sub acest cadru. Pentru transferurile către alte jurisdicții, implementăm Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau ne bazăm pe alte mecanisme de transfer recognize de reglementările europene.

Toți furnizorii noștri de servicii care au acces la datele dumneavoastră personale sunt obligați contractual să respecte standardele europene de protecție a datelor și să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitatea informațiilor procesate.

ARTICOLUL 6: PARTAJAREA DATELOR CU TERȚE PĂRȚI

Furnizorii de servicii cloud și hosting au acces controlat la datele necesare pentru operarea infrastructurii tehnice a platformei, incluzând stocarea securizată, backup-ul și mentenanța sistemelor informatice. Acești furnizori operează sub acorduri stricte de confidențialitate și sunt auditați periodic pentru conformitatea cu standardele de securitate.

Procesatorii de plăți autorizați primesc doar informațiile minime necesare pentru executarea tranzacțiilor financiare, în conformitate cu standardele de securitate PCI DSS și alte reglementări aplicabile industriei serviciilor financiare. Nu partajăm informații complete ale cardurilor bancare cu niciun terț.

Furnizorii de servicii de comunicare și marketing au acces la datele de contact doar în măsura necesară pentru livrarea mesajelor autorizate de dumneavoastră, respectând întotdeauna preferințele de comunicare stabilite în setările contului.

Serviciile de analiză și optimizare primesc date anonimizate sau pseudonimizate pentru generarea de statistici de utilizare, identificarea tendințelor și îmbunătățirea performanței platformei, fără posibilitatea de identificare a utilizatorilor individuali.

Divulgarea către autorități se realizează exclusiv în măsura impusă de lege, prin intermediul citațiilor judiciare valide, solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau pentru respectarea obligațiilor de raportare prevăzute de reglementările în vigoare.

ARTICOLUL 7: SECURITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR

Implementăm un sistem complet de măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, distrugerii sau divulgării accidentale. Criptarea datelor se realizează atât în tranzit, prin protocoale SSL/TLS pentru toate comunicările, cât și în repaus, prin algoritmi de criptare avansați pentru stocarea în bazele de date.

Controalele de acces se bazează pe principiul necesității de a cunoaște, fiecare membru al echipei având acces doar la informațiile strict necesare pentru îndeplinirea responsabilităților sale profesionale. Sistemele de autentificare multifactor și auditarea regulată a accesurilor asigură monitorizarea și controlul permanent al activităților de prelucrare.

Backup-urile securizate sunt efectuate automat și stocate în locații geografic distribuite, cu testarea periodică a procedurilor de restaurare pentru asigurarea continuității serviciilor în cazul incidentelor tehnice. Planurile de răspuns la incidente de securitate includ proceduri clare pentru detectarea, containment-ul, investigarea și notificarea breșelor de date conform cerințelor GDPR.

Formarea continuă a personalului în domeniul protecției datelor și securității informațiilor este obligatorie pentru toți angajații care au acces la date personale, incluzând cursuri specializate, certificări profesionale și evaluări periodice ale cunoștințelor.

ARTICOLUL 8: PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Stabilirea perioadelor de păstrare se realizează pe baza unei evaluări echilibrate între necesitățile operaționale legitime, obligațiile legale de arhivare și drepturile dumneavoastră fundamentale privind protecția vieții private. Pentru datele de cont și profil, păstrarea se realizează pe toată durata activității contului plus o perioadă suplimentară de trei ani pentru rezolvarea eventualelor dispute sau reclamații.

Informațiile financiare și de facturare sunt arhivate conform cerințelor legale de păstrare a documentelor contabile, de obicei șapte ani de la sfârșitul anului fiscal în care s-a efectuat ultima tranzacție. Datele de comunicare și înregistrările conversațiilor se păstrează pentru cinci ani în scopul respectării acordurilor verbale și rezolvării disputelor contractuale.

Datele de utilizare și analiză sunt păstrate în formă anonimizată pentru perioade mai lungi în scopul analizelor statistice și îmbunătățirii serviciilor, fără posibilitatea de identificare a utilizatorilor individuali. La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv prin proceduri certificate care asigură imposibilitatea recuperării ulterioare.

ARTICOLUL 9: DREPTURILE UTILIZATORILOR

Dreptul de acces vă permite să obțineți confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră personale și să primiți o copie a acestora împreună cu informații detaliate despre scopurile prelucrării, categoriile de destinatari, perioada de păstrare și sursele de colectare. Răspunsul la cererile de acces se furnizează în termen de maximum o lună de la primirea cererii complete.

Dreptul de rectificare vă oferă posibilitatea de a corecta orice informații inexacte sau de a completa datele incomplete prin accesarea setărilor contului sau prin solicitare directă către echipa de suport. Modificările sunt implementate imediat și comunicate tuturor destinatarilor relevanți ai datelor.

Dreptul la ștergerea datelor poate fi exercitat în situații specifice precum retragerea consimțământului pe baza căruia s-a realizat prelucrarea, finalizarea scopurilor pentru care au fost colectate datele sau exercitarea dreptului de opoziție la prelucrare. Ștergerea se realizează în termen de o lună, cu excepția situațiilor în care păstrarea este impusă de obligații legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării vă permite să solicitați limitarea utilizării datelor în anumite circumstanțe, precum contestarea exactității datelor, în perioada necesară verificării, sau exercitarea dreptului de opoziție, până la clarificarea situației juridice.

Dreptul la portabilitatea datelor vă oferă posibilitatea de a primi datele furnizate în format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și de a solicita transmiterea directă a acestor date către un alt responsabil al prelucrării, acolo unde este tehnic posibil.

Dreptul de opoziție poate fi exercitat în orice moment pentru prelucrările bazate pe interesul legitim sau pentru scopuri de marketing direct. Evaluăm fiecare solicitare individual și încetăm prelucrarea dacă nu demonstrăm motive legitime imperioase care prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.

ARTICOLUL 10: COOKIES ȘI TEHNOLOGII DE TRACKING

Utilizarea cookies-urilor pe platforma noastră servește pentru îmbunătățirea funcționalității, personalizarea experienței utilizatorului și analizarea comportamentului de navigare în scopul optimizării serviciilor. Cookies-urile esențiale sunt strict necesare pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate, incluzând cele pentru autentificare, securitate și menținerea sesiunii de utilizare.

Cookies-urile de performanță și analiză colectează informații anonime despre modul de utilizare a platformei, paginile cele mai vizitate, timpul petrecut pe fiecare secțiune și căile de navigare preferate. Aceste date ne ajută să înțelegem nevoile utilizatorilor și să îmbunătățim structura și conținutul platformei.

Cookies-urile de personalizare memorează preferințele dumneavoastră, cum ar fi limba selectată, setările de afișare și opțiunile de configurare, pentru a oferi o experiență personalizată la fiecare vizită ulterioară pe platformă.

Cookies-urile de marketing și publicitate pot fi utilizate pentru afișarea de conținut relevant și măsurarea eficienței campaniilor promoționale, întotdeauna cu respectarea preferințelor de consimțământ exprimate prin banner-ul de cookies sau setările contului.

Gestionarea cookies-urilor poate fi realizată prin setările browserului pentru blocarea sau ștergerea acestora, cu mențiunea că dezactivarea anumitor categorii poate afecta funcționalitatea optimă a platformei. Preferințele de cookies pot fi modificate în orice moment prin accesarea centrului de preferințe disponibil în subsolul platformei.

ARTICOLUL 11: MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor, evoluțiile tehnologice, schimbările în reglementările legale sau îmbunătățirile aduse serviciilor oferite. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email către toți utilizatorii înregistrați cu cel puțin treizeci de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările minore, precum actualizarea datelor de contact sau clarificarea unor formulări, vor fi publicate pe platformă cu actualizarea datei de intrare în vigoare. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii de confidențialitate. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați utilizarea serviciilor și să solicitați ștergerea datelor conform procedurilor descrise anterior.

ARTICOLUL 12: DISPOZIȚII FINALE ȘI CONTACT

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, obținerea de clarificări suplimentare privind această politică sau raportarea unor preocupări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la [email protected] sau prin corespondență la adresa sediului nostru social.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materia protecției datelor din țara de reședință, în special în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă reglementările aplicabile. Pentru utilizatorii din România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Prezenta politică de confidențialitate este guvernată de aceleași principii de jurisdicție și lege aplicabilă stipulate în Termenii și Condițiile de utilizare a platformei AI Accelerator și constituie parte integrantă a relației contractuale dintre noi și utilizatorii serviciilor noastre.